问答题

简答题车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？

【参考答案】

1）当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。
2）值班站长应立即到现场处理，以委婉的方式暂缓乘客的乘车，并探明该批乘客的出行动向。
3）当了解到是上访事件时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC，并及时知会上访乘客的目的站做好接应。

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