A.配合服务员维持营业秩序。B.与技术人员一起检查故障原因。C.密切注意营业区内趁机打劫的行为。D.保护顾客尤……

多项选择题当店内发生人力无法抗拒之灾祸，如地震、洪水等情况时，服务员职能有（）

A.迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。
B.如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。
C.灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。
D.协助保安疏散顾客的同时向120求助。

多项选择题当发现店内顾客有突发性疾病的情况时，保安职能有（）

多项选择题为有效预防网吧营业区域内发生火情，保安职能有（）

A.每天仔细检查负责区域内的通风状况和设备是否存在火灾隐患。
B.时刻保证消防通道畅通。
C.每天对服务员汇报的消防器材情况汇总、记录在案。
D.注意顾客入店时是否携带易燃易爆物品，如有应及时礼貌劝阻并讲清厉害关系。

多项选择题当网吧营业区域内发生抢劫行为时，保安职能有（）

多项选择题当网吧发现营业区域内出现盗取他人私有财产的行为时，保安职能有（）

A.帮助服务员维持现场秩序，防止部分顾客的情绪波动影响到整个店面的营业秩序。
B.守好所负责的出口，并耐心为顾客解释原因。
C.对于强行向外冲的顾客，有责任劝阻并带至保安室查询。
D.对确认的可疑人员要严加看管，并打110报警。