A.客人的满意程度B.饭店的整体影响C.饭店的经济效益D.员工的积极性饭店的安全管理，直接关系到()。……

多项选择题工作质量和服务质量的关系是()。

A.二者完全不同
B.服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映
C.服务质量是工作质量的保证
D.服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
E.工作质量是服务质量的保证

多项选择题菜单设计的依据是()。

A.市场需求
B.饭店经营状况
C.原料成本
D.食物的营养成份
E.食物的花色品种

多项选择题套房细分为()。

A.普通套间、总统套间
B.商务套间、豪华套间
C.双层套间、连接套间
D.三人套间、普通套间

多项选择题单间客房包括()。

A.单人间
B.双床间
C.三人间
D.六人间

多项选择题饭店客房可分为()两种类型。

A.单间客房
B.套房
C.双人客房
D.豪华套间

多项选择题根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为()。

A.暂住型饭店
B.长住型饭店
C.汽车旅馆
D.会议型饭店

多项选择题饭店除了具备经营上的独立性，组织上的完整性，独立核算，自负盈亏和对外关系上的法人地位等条件外，还有()特征。

A.饭店企业产品的服务性
B.饭店企业功能的综合性
C.饭店企业的非盈利性
D.饭店企业劳动的独立性

多项选择题造成各国旅游管理体制不同的因素有()。

A.政府经济制度
B.旅游业发达水平
C.经济发展水平
D.旅游业在国民经济中的地位

多项选择题旅游对目的地经济的积极影响包括()。

A.增加外汇收入，平衡国际收入
B.拓宽货币回笼渠道，促进经济健康发展
C.增加就业机会
D.改善环境

多项选择题从市场营销学角度看，旅游市场则是指旅游产品的()。

A.现有产品使用者
B.现实购买者
C.潜在购买者
D.潜在产生使用者

多项选择题旅游市场反映旅游产品供求之间的()。

A.各种经济联系
B.经济关系
C.各种经营活动
D.产业关系

多项选择题旅游资源的吸引力大小取决于()。

A.旅游资源固有质量
B.旅游服务质量
C.所处地理位置
D.旅游资源的丰富程度

多项选择题()属于来华旅游者。

A.来华访问，由部长以上人员率领的党政、议会成员
B.来参加体育比赛的运动员
C.来华参加会议的外国人
D.驻华使领馆人员

多项选择题按旅游活动开展的地理范围分，旅游可分为()。

A.国际旅游
B.专业旅游
C.国内旅游
D.观光旅游

多项选择题旅游活动的基本要素包括()。

A.旅游者
B.旅游对象
C.旅游业
D.旅游目的地国家地区的政策