A.当问题发生时，不仅仅只是解决具体问题，而是通过组织架构、业务与管理流程、团队人才发展机制等角度进行思考，以……

多项选择题以下哪些是问题解决及创新能力的负面行为：（）

A.没有参与解决问题的意愿，敷衍式地参与活动。
B.遇到问题讲客观、讲理由、讲别人。
C.对外部变化保持高度敏感，由外而内设定改进、调整或创新的方向及目标。
D.在多种可能原因中挖掘关键及根本原因，并优先解决关键及根本问题。
E.不顾大局地创新，不惜成本地创新，无应用目的地创新。

多项选择题系统思维的正面行为包括：（）

A.能“层层深入”，由简单的点挖掘背后的多个方面、多维度的原因、延展、逻辑关系等。
B.按照理想情况设计工作流程和计划。
C.对典型问题的解决进行总结归纳，用制度化方式避免同一问题重复发生，形成组织的知识积累。
D.求快求大却忽视了品质、基础和细节。
E.具有前瞻性思维，能够做一步看三步，站到上级的角度去考虑问题。

多项选择题坚韧抗压的正面行为包括：（）

A.有效分析压力的来源，从源头减轻、缓解压力
B.从错误中吸取教训，坚持从头再来直至成功
C.在受到挫折或批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动，及时反思自己的行为，并意识到自身的不足
D.保持正能量，并传递给身边的人
E.能把一时的失意当作自己从头再来的绝佳时机

多项选择题发展他人要做到：（）

A.给予员工充分的授权以及自由发挥空间
B.基于可观察的行为及工作业绩给予员工公正的评估
C.把发展他人作为对别人的“恩赐”
D.把“有意思的”、“有高度的”工作都留给自己
E.及时地给予员工正面激励，公开表扬员工的良好表现

多项选择题要做好团队管理，需摒弃以下行为：（）

A.使自己成为所有信息、权力的唯一节点
B.了解团队成员的优缺点，充分发挥每个人的优势
C.无视员工的情绪变动，还一味地指责
D.尊重下属，坦诚直接地与下属沟通绩效反馈
E.没有培养下属的意识