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问答题

简答题 简述企业再造理论的基本观点。

【参考答案】

哈默和钱皮的《再造企业――管理革命的宣言》论述了企业再造的基本观点,包括4个方面:
1.基本问题的重新思考;
2.彻底的变革;
3.显著的进展;
4.重新设计企业的业务流程,业务流程的设计决定着企业的运行效率以及企业产品和服务的效益。

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