A.婉言拒绝B.告知确认机票的电话号码C.请示旅行社D.帮助其确认并收取确认费散客旅游者要求导游员帮助其确认机……

单项选择题若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代告等车的游客延长等候时间。

A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台

单项选择题导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（）。

A.等候的时间
B.等候的方式
C.接运的时间
D.接运的方式

单项选择题由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。

A.接待地点
B.接运路线
C.接运方式
D.接待方法

单项选择题在接待9人以上的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其（）。

A.安排好每日活动项目
B.预定好9人以下的餐食
C.安排好运送行李的行李员
D.安排较宽敞的旅游车

单项选择题导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入驻的饭店是否满意