A.明确的工艺流程与布局B.各种材料按时、按质、按量到位C.明确的人员配置要求D.明确的工作程序与作业步骤E.……

单项选择题企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）

A.小改小革
B.QC小组活动
C.合理化建议
D.以上都是

多项选择题以下哪些是DMAIC方法中“控制（C）”阶段的常用工具？（）

A.方差分析ANOVA
B.防错
C.标准化作业SOP
D.困果矩阵
E.SPC控制图

单项选择题当开展了初期的绿带 黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为（）

A.导入期
B.加速期
C.成长期
D.成熟期

单项选择题以下关于六西格玛项目的陈述，不正确的是（）

A.黑带或绿带负责六西格玛项目的立项
B.项目目标应符合SMART原则
C.项目团队成员应来自与项目业务过程相关的部门或业务单几
D.项目立项时应制订项目计划

单项选择题以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色？（）

A.倡导者
B.黑带
C.绿带
D.顾客