公关沟通是指社会组织与社会公众之间通过各种传播媒介，传递、交流和反馈信息与感情，以赢得支持与合作，实现自身生存与发展的互动过程。

判断题组织开展公益活动是为了显示爱心，应该默默无闻、低调行事；能否提高组织的知名度和美誉度不在考虑之列。

判断题公益事业所提供的产品大多是无形的服务，而不是有形的物质产品。

判断题广告是一种双向沟通，是因为广告主将广告信息通过大众媒体传递给目标消费者，以求说服、诱导消费者购买广告商品，当目标消费者接受了广告信息，即认为广告信息是真实和可信的，并同意广告所传递的观点时，广告信息才能发挥作用。

判断题组织不能为了片面追求知名度而不管美誉度，也不能只顾美誉度而不去经营知名度，只有正确的处理好二者之间的关系组织才有可能获得长足的发展。

判断题阶段性导入方法特别适合于已经具备一定经营历史的企业为更新改变旧有形象而导入实施CIS的情况，是较为普遍使用的方法。