旅客延伸服务

名词解释什么是旅客特殊服务; 旅客特殊服务名词解释定义是什么?

名词解释什么是旅客服务信息; 旅客服务信息名词解释定义是什么?

名词解释什么是旅客服务系统; 旅客服务系统名词解释定义是什么?

多项选择题旅客服务系统可以从以下哪些铁路信息系统中获得数据（）。

A.客票系统
B.运营调度系统
C.列车运行控制系统
D.客运营销与分析

多项选择题下列哪些服务属于旅客服务系统所提供的延伸服务范畴（）。

A.无线上网
B.通信
C.酒店预订
D.租车
E.旅游预订

多项选择题旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（）。

A.出发前
B.候车
C.乘车
D.换乘
E.进站

多项选择题下列信息中，哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息（）。

A.客票信息
B.列车信息
C.天气
D.娱乐
E.交通

多项选择题目前，旅客服务系统的主要组网方式有（）。

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
E.五级

多项选择题从地理空间位置看，旅客服务系统主要包括哪几个部分（）。

A.客服中心子系统
B.车站子系统
C.列车子系统
D.铁道部子系统

多项选择题旅客服务系统应用的主要技术有（）。

A.通信
B.计算机
C.自动化
D.现代管理
E.激光

多项选择题旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。

A.实时性
B.广告性
C.互动性
D.娱乐性
E.真实性

多项选择题旅客服务系统所具有的应用功能有（）。

A.广播
B.导向揭示
C.自助查询信息
D.监控
E.应急求助
F.投诉处理

多项选择题旅客服务系统的服务对象有（）。

A.旅客
B.乘务员
C.车站长
D.调度员
E.列车长

单项选择题设某局今年市郊运输的发送人数350万，平均运程32km；管内运输人数320万，平均运程110km；直通发送人数600万，在管内的平均运程200km，直通运输到达人数500万，在管内的平均运程150km，直通运输通过该局的人数200万，在管内的平均运程300km。则该局全年的旅客周转量为（）万人公里。

A.301400
B.301600
C.301800
D.302000

单项选择题高站台，其站台面高出相邻线路规面（）mm。

A.800
B.900
C.1000
D.1100