CLS功能主要表现在如下几个方面： 1、增强企业的市场开拓力 2、强化企业住处的沟通3、激励企业内部员工的士气 4、有利于高素质人才的吸收 5、增强金融机构和股东的好感与信心 6、协调经费的合理使用
单项选择题（）是公关四步工作法的灵魂与核心。
A、调查研究 B、公关策划 C、公关评估
单项选择题公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。
A、互利互惠 B、平等互助 C、和谐、协调、互谅互助
单项选择题公关的监测作用可以分为（）两个方面。
A、对上和对下 B、对内和对外 C、对社会组织和公众
单项选择题公共关系实际上也就是（）。
A、群众关系 B、公众关系 C、大众关系
单项选择题社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸在素发生（）的过程。
A、矛盾 B、交流 C、种种关系
