A.个别问卷和集体问卷 B.随意式问卷和正式问卷 C.结构问卷和无结构问卷 D.开放型问卷和封闭型问卷
问答题通过分析素材，阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。
问答题论述旅游者对旅游条件的知觉。
问答题消遣型旅游者的心理需求特点是什么？
问答题旅游者的情绪情感分哪几类？
问答题改善人际关系的方法有哪几类？
