A.重点B.长途C.一等座D.二等座为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组……

单项选择题为减少客车与高站台边缘之间的缝隙易造成旅客跌下站台新增警示标志采用（），并在上方增加黄黑间隔警示条。

A.黄底黑字
B.蓝底白字
C.蓝底黑字
D.黄底白字

单项选择题退电子客票按（）键进入证件号输入界面。

A.F2
B.F4
C.F7
D.F9

单项选择题铁路食品安全监督机构应根据餐饮服务单位的等级评定结果合理确定监督检查频次。评定为良好的，原则上每（）检查1次。

A.年度
B.半年
C.季度
D.两个月

单项选择题铁路旅客伤害及携带品损失下列哪些情况列车应当承担相关责任？（）

A.旅客上车时发生人身伤害的
B.因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
D.车站设施设备不良造成旅客人身伤害的

单项选择题铁路客票代售点办理核验的证件类型是（）。

A.护照
B.港澳通行证
C.台湾通行证
D.二代身份证

单项选择题售票员通过“特殊功能赋权”程序，赋权后就可不刷学生优惠卡购票，赋权张数限制在（）。

A.1张
B.3张
C.5张
D.张数不限

单项选择题失信被执行人不能经客票系统购买（）车票。

A.软卧
B.硬卧
C.二等座
D.一等座

单项选择题若站内有反编组动车组运行时，可采用增加（）标识指示大编组或重联动车组车厢停靠位置。

A.紫底白字
B.绿底黑字
C.蓝底白字
D.橘黄底黑字

单项选择题软卧代用软座车厢，席位号（）靠近车窗。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题软卧代用软座（二等座）车厢，席位（）靠近过道。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题入库检修的直供电旅客列车，要在车底出库前2小时内连续供电不少于（）分钟进行预冷或预热。

A.20
B.30
C.40
D.50

单项选择题如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键（）打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。

A.ALT+1
B.ALT+2
C.ALT+7
D.ALT+3

单项选择题全国铁路通用乘车证正面基调（）色系。

A.粉色
B.红色
C.紫色
D.蓝色

单项选择题全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。

A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.5分钟

单项选择题普通窗口高度为（）米。

A.1m
B.1.2m
C.1.1m
D.1.3m