自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作，在有钞状态下需要开启保险柜的，还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行，并确保全部操作过程处于监控范围内，也可以由维护商自行进行维护。

判断题分行运营管理部负责所分管的自助设备动态密码锁用户管理、指纹录入维护等。

判断题自动柜员机的密码和钥匙应视同重要物品保管，启用、交接、封存时须在《岗位交接交接登记簿》上登记。

判断题客户领取外卡吞卡时，应由本人提供卡号并携带有效身份证件（护照、港澳通行证等）办理。如遇特殊情况可由他人代领。

判断题清分人员根据加钞计划，按照设备号双人为钞箱配钞，加钞所用的现金不得掺有残钞、破钞和粘有异物的钞票，以减少设备的故障。为防止出现重叠出钞等情况的发生，加钞时允许使用全新钞票。

判断题分行向外包方交出钞箱时，应双人与外包方双人办理钞箱交接，并按规定详细登记交接情况记录。外包方加钞完成后，应及时将取回的钞箱和分装残钞的信封押运回行交与分行清分人员，分行清分人员应核对钞箱封条是否完好，打印的轧账、加钞凭条上记录的加钞柜员号是否准确，操作记录是否正常，回钞金额是否为钞箱金额与该台设备对应的信封中的残钞金额之和。

判断题自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码保管人员临时变更或工作调动时，要由交接双方当面交接，监交人监交。交接密码时，接管人员必须及时更换密码，原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记。

判断题自动柜员机发生短款时，清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账。

判断题支行因特殊情况须进入自助银亭加钞室内时，应由支行指定人员凭支行行长（或主管副行长）签批同意的申请表，经运营管理部负责人审批同意后，由现金中心负责保管该加钞室门钥匙的加清钞人员打开自助银亭加钞室门，并在使用完毕后及时关闭。

判断题离行式自动柜员机和在行式自动柜员机加清钞必须采用换钞箱的加钞方式，严禁在现场清点现金（回钞箱除外）。

判断题对于由支行直接管理的在行式自动柜员机及异地支行范围内的离行式自动柜员机，可根据实际情况，参照相关规定，设置专、兼职岗位，合理安排人员，满足A、B角需求，做好自动柜员机的日常管理、运行维护、差错处理等工作。

判断题已开通回单系统用户的账户，核心系统不再重复批量打印该客户的回单、对账单。

判断题各分行也可使用预印“回单专用章”的空白专用回单打印，但此类空白预印回单应作为分行辖内重要空白凭证管理，由分行自行明确相关管理的具体规定。

判断题客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理，卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。

判断题柜员应将作废空白卡每周上缴网点库管员，网点库管员按月上缴分行大库集中保管，定期销毁。

判断题现金清点人员在清点时，如果发现现金实物与现金存款凭证填写金额不符的（包括长款、短款及假币等），应立即通知签约存款人，由其按实际金额重新填制现金存款凭证，新凭证上必须加盖预留印鉴。