A.1年B.2年C.3年D.5年以柜面业务处理为主要岗位职责的客服经理轮岗期限为（）。……

单项选择题运营主管（现场经理）轮岗期限为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

单项选择题强制休假人员在强制休假期间须暂停行使其职权，未经（）许可，不得返回工作岗位，也不得向行内机构和人员发出任何工作指令或处理有关工作。

A.业务主管部门
B.人力资源部门
C.内控合规部门
D.网点负责人

单项选择题岗位轮换期限为1年的人员岗位轮换后（）个月内不得回原岗位工作。

A.1
B.2
C.3
D.6

单项选择题岗位轮换期限为2年及以上的人员岗位轮换后（）内不得回原岗位工作。

A.3个月
B.5个月
C.6个月
D.1年

单项选择题关键岗位人员到达轮换期限前（）天，关键岗位管理系统自动发出提醒通知。

A.10
B.20
C.30
D.60

单项选择题轮换期限为2年及以上的，离岗（）以上可视为已进行过岗位轮换。

A.3个月
B.5个月
C.6个月
D.1年

单项选择题轮换期限为1年的，离岗（）个月以上可视为已进行过岗位轮换。

A.1
B.2
C.3
D.6

单项选择题（）负责岗位轮换和强制休假工作执行情况的再监督，负责组织对各机构负责人实施离岗审计并出具书面报告。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）负责营业网点岗位设置相关制度的合规审查以及对业务部门内部控制情况再监督。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）牵头对运营主管、客服经理、柜员岗位的工作职责、业务权限、服务流程等进行统一管理，负责相关制度制定和主机交易权限设置，负责网点运营管理平台建设，为评价网点劳动组合优化成效提供数据支撑。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）是网点客户服务的牵头管理部门，负责相关岗位的服务规范管理工作，制定涵盖制度规定、过程督导、结果考核等方面的服务标准体系。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）是网点岗位体系规划和绩效考核管理的牵头部门，负责组织开展营业网点各岗位人员配备、绩效考核、晋升发展等工作。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题各级行应加强（）应用，积极运用到绩效兑现、晋升发展和人才培养等领域，不断提升网点各岗位人员的管理水平和团队活力。

A.考核办法
B.工作效率
C.考核结果
D.工作质量

单项选择题运营主管不得具有（）权限。

A.从事厅堂服务工作
B.智能服务现场核验
C.柜面业务授权
D.客户营销系统管户

单项选择题运营主管属于（）业务运营序列。

A.专业类
B.管理类
C.客服类
D.组织类