A.找出引发问题的关键变量B.找出创造性的新方法C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案D.确立最……

单项选择题在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因

A.数学模型
B.关键事件
C.关键数据
D.操作标准

单项选择题在六西格玛工作团队中，黑带一般是（）工作人员

A.全职
B.兼职
C.业余
D.临时

单项选择题在六西格玛管理中，（）是采取改进行动的主要对象

A.质量
B.流程
C.成本
D.产品

单项选择题在质量管理领域，考虑1.5倍漂移，六西格玛表示产品的不合格率不超过（）

A.1.5%
B.3.4%
C.1.5ppm
D.3.4ppm

单项选择题在对全面质量认证体系进行评审和审核时，须关注的方面不包括（）

A.质量成本
B.质量管理体系
C.市场地位
D.质量文化

单项选择题下列关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法正确的是（）

A.产品质量认证的认证对象为企业的质量管理体系
B.产品质量认证的证书和标记都不能在产品上使用
C.质量管理体系认证的证明方式为质量管理体系认证（注册）证书及认证标记
D.质量管理体系认证对认证产品实物实施监督检查，定期监督供方质量管理体系认证机构

单项选择题下列各项关于质量认证的说法，正确的是（）

A.在质量认证中，通常把产品的采购者称为“第一方”
B.在质量认证活动中，第三方与第一方、第二方存在行政上的隶属关系和经济上的利害关系
C.质量认证的对象是生产者
D.有适用的标准是开展质量认证活动必须具备的基本条件

单项选择题（）规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准

A.GB／T19000—2008 idt ISO 9000：2005
B.GB／T19001—2008 idt ISO 9001：2000
C.GB／T19004—2009 idt ISO 9004：2009
D.GB／T19011—2003 idt ISO 19011：2002

单项选择题在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（）

A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ

单项选择题关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）

A.在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则
B.不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限
C.生产和管理分工很细时，要有良好的协作
D.要抓住思想、目标、体系、管理四个要领

单项选择题下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是（）

A.因果图法
B.关联图法
C.直方图法
D.散布图法

单项选择题ISO 9000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是（）

A.国际标准化组织
B.国家标准化组织
C.国际质量安全组织
D.国家质量安全组织

单项选择题ISO组织归纳的质量认证的八种类型中，型式试验加认证后监督不包括（）

A.市场抽样检验
B.供方抽样检验
C.需方抽样检验
D.在市场和供方抽样检验

单项选择题关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法，错误的是（）

A.企业进行产品质量认证的目的是证明特定的产品符合规定标准的要求
B.产品质量认证是第三方依据程序对符合规定要求的产品、过程给予书面保证
C.获得质量管理体系认证资格的企业可以再申请特定产品的认证
D.企业通过质量管理体系认证后，认证证书可在产品上使用

单项选择题PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是（）

A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段
C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
D.计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段