判断题军队（武装警察）离退休干部以及在解放军军事院校学习的现役军人，其实名身份证件还包括：离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证和军事院校学员证。
判断题呼入、呼出业务均是为客户主动提供信息提示、征询、业务办理等银行服务。
判断题柜面可以提供电子银行汇款凭证打印。
判断题军人客户购买专属理财产品时，如没有工商银行的军人保障卡或军人工资卡辅卡，可以持本人军人身份证件到工行任意营业网点进行身份认证，之后可使用名下任意一张工行借记卡购买理财产品。
判断题企业电话银行年费的收取模式有两种：联机收费和批量收费。
