A.与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话B.我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话C.如果后一个电话不……

多项选择题小张（女）学习文秘专业，毕业后应聘到了某公司任王总（男）的秘书。某日，公司来了一位女客户，小张引领这位客户到了王总的办公室。小张：“王总您好，这位是XX公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（）

A.在这一场景中，主要涉及的是介绍的顺序问题
B.女客户和女员工同为女性，在介绍时应以同样的顺序对待。在这点上，小张的介绍是正确的
C.男性与女性在被介绍时，应先介绍男性，后介绍女性。因此，小张的两次介绍顺序都错了
D.小张为客户与王总的介绍顺序是正确的
E.小张为新员工与王总的介绍顺序是正确的

多项选择题对上述案例分析正确的是：（）

A.身为秘书，点菜的任务应由小刘独立完成
B.小刘点菜完毕询问王总是否还有需要，是非常必要的
C.用自己的筷子给他人夹菜明显失礼
D.筷子横放在碗上有失礼仪
E.给老总添饮料以示热情，但需注意方式方法

多项选择题假如你与单位的总经理、副总经理同打一辆的士，你应如何做？以下表述正确的是：（）

A.率先打开后车门，请总经理与副经理并排坐在汽车后排
B.如只能开右侧车门，请总经理先上车，副总经理后上车
C.如两侧车门均可打开，先开右侧车门，请总经理先上；后开左侧车门，请副总经理后上
D.待安顿好两位领导后，自行打开前车门，就坐于副驾驶位

多项选择题对上述情境分析正确的是：（）

A.切割食物不宜过于用力，要避免发出声响
B.切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法
C.污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端
D.中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼

多项选择题你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（）

A.先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
B.先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”
C.随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。
D.随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”

判断题道德是礼仪的基础，有礼才有德。

判断题礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。

判断题涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

判断题讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。

判断题礼仪具有单一的属性。

判断题国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。

判断题每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。

判断题自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。

多项选择题礼仪的基本特征（）。

A.个体性和社会性
B.广泛性和规范性
C.民族性和国际性
D.继承性和发展性

多项选择题礼仪的重要意义，在于（）。

A.有利于和谐社会的构建
B.有利于社交行为的规范
C.有利于礼仪的传承发展
D.有利于国际交往的融洽