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问答题

简答题 营业网点对于有疑问的农信银系统业务如何办理查询查复？

【参考答案】

营业网点对于有疑问的农信银系统业务应进行查询，查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则。
（1）营业网点应根据原始凭证进行查询、查复，查询、查复的内容必须“有根有据”。
（2）接收社（行）收到有疑问或有差错的来账业务，应及时向发起社（行）发出查询，查询书专夹保管。
（3）对于收到的查询在当日营业终了前必须进行查复，如因特殊情况不能查复的，查复时间最迟不得超过下一工作日。

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