当班收费人员的工作时间为8小时制，上班劳动时间存在专门的小休时间，当值班长应根据现场车流量情况合理安排人员上岗，并认真做好记录。

判断题用餐期间，合理安排人员离岗就餐，每次不超过30分钟；喝水、上洗手间等每次离岗时间不超过15分钟，其余时间应在收费广场（关闭的车道收费亭内或收费站特定的位置）备勤。

判断题收费站对于入口未领卡的车辆，当值广场人员或当值车道收费员，在事件发生后一分钟内将该车的车牌、车型、基本特征、行驶方向等信息上报监控。

判断题收费站有行人、摩托车、农用车等强行进入高速的，广场当值人员在保证自身安全的前提下及时制止并劝返，对劝返失败的应及时上报监控报备。

判断题到达收费广场后，双方班长对绿通手机、对讲机、微型摄像仪、钥匙、通行纸券、定额路票等重要广场物品进行交接确认，对其它代办事项和跟进事项进行传达交接。并将交接情况认真填写于《收费班长交接班表》中。

判断题在收费站司机因各种原因（如：称重数据、绿通不符合免费要求等）不愿意缴纳通行费，在车道滞留时间未超过10分钟以上不用上报监控，自行处理即可。