A.服务主体B.服务客体C.服务内容D.服务技术手段电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素……

多项选择题供电企业设立故障报修的根本目的是（）

A.在最短时间内排除供电或用电故障
B.恢复故障客户的供电或用电
C.满足客户需求
D.增加电量销售

多项选择题合同的生效要件是（）

A.合同的主体合格
B.意思表达真实
C.应当采用书面形式
D.不违反法律和社会公共利益

多项选择题供电企业收费项目大致可分为（）

A.国家规定的收费项目
B.劳务性收费项目
C.经营性收费项目
D.理赔性收费项目

多项选择题鼠笼式电动机降压起动的方法有（）

A.在定子绕组中串电阻或电抗器
B.采用星三角起动器
C.采用自耦减压起动器
D.接成延边三角形

多项选择题下列关于电容器正确的说法是（）

A.电容越大，表明电容器储存电荷的能力越强
B.电容器具有通交隔直作用
C.几个电容串联，等效电容表现为增大
D.对平板电容来说，其电容与极板面积成正比，与极板间距成反比