A.将身份证号录入不良持卡人库B.检查和监督持卡人的交易行为C.分析持卡人的透支行为D.了解持卡人的社会背景下……

多项选择题发卡行解决有限的服务资源与无限的客户需求之间矛盾的最佳办法是（）。

A.对所有客户提供一视同仁的服务
B.对不同的客户提供差别服务
C.放弃对睡眠客户的服务
D.对重点客户提供特殊服务

多项选择题贷记卡促销包括（）等几种形式。

A.发卡行单独发起
B.发卡行与持卡人联合发起
C.发卡行与特约商户联合发起
D.特约商户单独发起

多项选择题持卡人可以凭（）领回被吞没的卡片。

A.身份证
B.军官证
C.警官证
D.回乡证
E.护照

多项选择题贷记卡申请人提供的抵押财产必须符合规定条件，具备（）特点的抵押品可以作为信用卡的抵押担保。

A.易变现
B.易保管
C.不易损坏
D.易确定价值

多项选择题下列对预授权的说法，（）是正确的。

A.预授权只限于宾馆类特约商户
B.申请预授权的程序与一般消费的电话授权和POS授权程序基本相同
C.申请预授权后，仍必须确认实际消费
D.实际消费金额大于预授权金额时，超出部分不必再申请授权