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多项选择题中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（）。

A．咨询业务
B．挂失业务
C．绿卡通卡内互转
D．投资理财

单项选择题中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（）万元。

A．1
B．2
C．3
D．5

单项选择题中国邮政储蓄银行客户服务号码是（）。

A．96888
B．95599
C．95580
D．11185

多项选择题下列关于ATM加钞有关规定的说法，正确的有（）。

A．ATM加钞前，必须进行轧账
B．ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成
C．对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任
D．现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试

单项选择题下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。

A．对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
B．ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C．ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D．综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

多项选择题下列选项中，属于普通柜员职责的有（）。

A．负责受理客户咨询
B．负责网点贷款业务资料的整理和保管
C．负责登记小额质押贷款业务台账
D．负责对客户及其提供的资料进行初审

多项选择题下列选项中，属于支局长职责的有（）。

A．负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权
B．负责网点贷款业务资料的整理和保管
C．负责复核小额质押贷款业务台账
D．负责合同的签署

单项选择题下列选项中，属于综合柜员职责的是（）。

A．负责受理客户咨询
B．负责网点贷款业务资料的整理和保管
C．负责登记小额质押贷款业务台账
D．负责对客户及其提供的资料进行初审

多项选择题邮储本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。

A．身份证
B．临时身份证（有效期必须为1个月以上）
C．户口簿
D．军人士兵证

多项选择题邮储支行（局）为办理小额质押贷款业务，设置（）岗位，具体落实职责。

A．支行（局）长
B．金库保管员
C．普通柜员
D．综合柜员

多项选择题客户通过邮储办理代理退税时，客户需提交的资料应包括（）。

A．本人有效护照
B．合格退税单
C．原始购物小票
D．购物小票复印件

多项选择题邮储办理代理退税的网点主要分布在（）。

A．北京
B．上海
C．天津
D．深圳

单项选择题客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（）。

A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．6个月

单项选择题客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。

A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．6个月

多项选择题下列选项中，不纳入外汇局结售汇系统管理的业务主要有（）。

A．柜台找零
B．小于等值100美元的结汇
C．转利息结汇
D．境内卡境外使用购汇还款