（1）公关调研知识； （2）公关活动策划知识； （3）公关活动实施与评估知识； （4）公众分析与交往知识； （5）社交礼仪知识。
问答题如果你是公关部经理，如何确定报导方案并说明理由。
单项选择题制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（）
A.四步工作法 B.六步工作法 C.目标作业法 D.语意差别分析法
单项选择题下列对“公共信息模式”的描述错误的是（）
A.公关是信息的公布 B.是一种单向传播模式 C.利用大众媒介传播相对真实信息 D.是一种双向传播模式
多项选择题组织的公共关系状态包括（）
A.社会发展状态 B.社会关系状态 C.社会阶层状态 D.社会舆论状态 E.社会结构状态
多项选择题与公共关系职能相关的活动范畴有（）
A.广告 B.舆论 C.危机处理 D.游说 E.交际
