持卡人发现工作票丢失，应在第一时间电话挂失，挂失电话（）。……

单项选择题工作卡具体分为车站工作卡和（）。

A.巡检工作卡
B.外协工作卡
C.外服工作卡
D.外培工作卡

单项选择题票务管理终端用于完成每日车站票务运作过程中票卡、现金等变化情况的记帐和核算工作，包括（）等。

A.售票员结算单编制
B.车站营收日报编制
C.TVM清算清点
D.解行

单项选择题接班站务员（票务）进入乘客服务中心后，首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的（）后，方可登录BOM。

A.车票
B.现金
C.报表
D.发票

单项选择题预制票需按（）分开摆放，逐盒清点后交接。

A.加封日期
B.加封人
C.售出期限
D.票价

单项选择题以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有（）。

A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员（客运）或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入
B.值班员（客运）应根据站务员（票务）的票款收入情况向站务员（票务）预收票款，确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员（票务）在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

单项选择题根据《沈阳地铁票务规则》，持无效票乘车指（）。

A.使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏
B.使用逾期车票
C.持票人身份与使用车票种类的适用范围不符
D.付费区乘客所持车票无进站记录

单项选择题便携式验票机进站检票的工作模式有（）。

A.单站检票
B.多站检票
C.单次检票
D.连续检票

单项选择题自动售检票系统车站设备包括闸机、自动售票机、（）。

A.自动验票机
B.半自动售票机
C.车站计算机系统票务管理终端
D.便携式验票机

单项选择题自动售检票设备大面积故障时，以下属于值班员（客运）应急处置程序的有（）。

A.确认现场情况及故障影响范围，报值班员（行车）
B.适时在站台楼、扶梯下方摆放隔离设施延长与列车之间走行距离
C.携带手持验票机到边门处执行进出站方案，安排预制票或纸票的调配与售卖工作
D.实时监视站内客流情况，维持站内乘客秩序

单项选择题以下属于自动售检票设备大面积故障事故类型的有（）。

A.AFC系统软件故障
B.车站AFC设备进入紧急模式
C.单组集群设备断电
D.整个车站AFC设备断电

单项选择题下列关于爱心卡的描述正确的有（）。

A.不适用于已享受免费乘车待遇的盲人
B.适用于70周岁以上的非盲残疾人
C.不适用于身高1.3米以下的残疾儿童
D.享受乘车免费优待

单项选择题钱袋加封现金时，封条上需注明（），并在骑缝处注明加封人，加封内容要求清晰可见。

A.加封金额
B.加封车站
C.加封日期
D.纸币张数

单项选择题车站部分或全部自动售票机（TVM）故障时，值班员（行车）报（），站务员（票务）在BOM上发售单程票。

A.财务管理办公室
B.调度指挥中心
C.AFC中央监控员
D.服务质量办公室

单项选择题《售票结算单》中“实点总金额（5）”栏原则上不允许更改，确实是由于笔误而必须更正的，须由（）共同签章确认。

A.结账值班员（客运）
B.配票值班员（客运）
C.值班站长
D.站务员（票务）本人

单项选择题《售票结算单》是在值班员（客运）给站务员（票务）（）等情况下填写。

A.配车票/备用金
B.中途追加车票/备用金
C.预收款
D.结账