判断题“神秘顾客”是指实地体验、暗访调查对象的特殊身份的顾客。
判断题发送E-mail问卷是网络调查的唯一方法。
判断题电话访问法所提问题数量要少，内容应简单。
判断题调查费用有限，则尽量采用电话访问法或网上调查法。
判断题面谈调查过程中，对于问题的回答，访问员应主动提示受访者。
