零售竞争的优势来源于商品、（）、店址与购物体验、（）和信息管理系统。

填空题零售组织的发展存在着明显的生命周期，分别是导入期、成长期、（）、成熟期和衰退期五个阶段。

填空题无店铺零售业态有电视购物、（）、网上商店、（）、直销、（）等6大类。

填空题购物中心分为（）购物中心、百货公司型购物中心和连锁摩尔购物中心。

填空题便利店的便利性体现在（）的便利性、（）的便利性和（）的便利性。

多项选择题连锁经营管理宏观环境因素包括（）等。

A.社会文化因素
B.人口因素
C.经济因素
D.政治法律因素

多项选择题零售组织的竞争类型有（）。

A.平行竞争
B.垂直竞争
C.同质竞争
D.异质竞争

多项选择题零售组织的扩张速度取决于（）。

A.管理基础
B.市场机会
C.信息系统
D.资源条件

多项选择题美国著名的管理学家迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出了赢得竞争的基本竞争战略有（）。

A.差异化战略
B.无差异化战略
C.集中战略
D.成本领先战略

多项选择题目标市场选择的方式有（）等。

A.产品集中化
B.市场专业化
C.选择专业化
D.市场全面化

单项选择题“规模较大，设备简陋，人员较少，批量作价，商品多是大包装出售，大部分实行会员制。”这是（）的特点。

A.大型超市
B.购物中心
C.百货商店
D.仓储式商店

单项选择题在整个零售业发展历史中，似乎具有主导地位的经营方法存在着交替现象，这是在描述（）。

A.零售轮转理论
B.手风琴理论
C.生命周期理论
D.自然淘汰理论

单项选择题北京的王府井是属于（）零售业态。

A.专业店
B.仓储会员店
C.购物中心
D.百货商店

单项选择题连锁经营作为一种先进的经营方式，首先在（）中运用并获得巨大的发展。

A.零售业
B.餐饮业
C.服务业
D.娱乐业

单项选择题近代连锁经营产生于（）。

A.英国
B.美国
C.中国
D.德国

单项选择题直营连锁模式下的分店（）。

A.独立，具有较大经营自主权
B.不独立，具有较大经营自主权
C.独立，经营的自主性很小
D.不独立，经营的自主性很小