A.信息接受者者的技能、态度、知识和价值观B.信息发送者的技能、态度、知识和价值观C.沟通通道方式选择D.沟通……

判断题控制过程分为三个环节，依次为制定控制标准，衡量工作绩效和分析并纠正偏差。

判断题内容型激励理论主要研究人的需要及其结构；过程型激励理论主要研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极；行为改造型理论主要研究人的行为是如何发生的。

判断题激励措施和手段应避免千篇一律，管理者要善于运用激励艺术，要因人、因事、因时而宜，灵活采取激励手段。

判断题激励是指通过采取一定措施激发人的动机，进而促使其采取行动。

判断题领导是科学性和艺术性的统一，主要的领导艺术有用人的艺术，决策的艺术，利用时间的艺术等。