A.模块条码差异B.备件冗余C.货架备件摆放及标识D.备件管理文档服务站的备件稽查内容涉及到以下哪些方面（）。……

多项选择题关于调度员和服务站主任的关系，描述错误的是？（）

A.调度员负责报修派单业务
B.服务站主任负责工单进度跟进
C.服务工单的审核负责只由调度员负责
D.调度员会经常和服务站主任进行工作沟通

多项选择题工程师录单要求？（）

A.工程师录单前需先确认设备序列号是否有误
B.工程师录单只要是当天完成都可以
C.工程师可在录单时自行删减未完成的计划任务
D.工程师在MP录单时如出现问题可结合微信进行录单

多项选择题工程师接到派单任务后，以下说法正确的是？（）

A.立即与设备管理联系了解设备故障状况及近期运行情况
B.与管理员确定到达时间
C.无需做任何准备工作立即乘车赶往
D.立即出发，路途中再与设备管理员联系了解情况

多项选择题提高客户满意度，以下哪些做法是正确的？（）

A.当天服务时加强与管理员的沟通
B.当天服务后必须核实确保设备管理员信息正确
C.定期加强客户沟通及拜访工作
D.将设备管理员信息修改为自己的联系号码

多项选择题下列哪些是属于P-AOC明令禁止的行为？（）

A.内部员工冒充客户报修
B.同一个电话号码报修多个不同银行
C.用后勤工单代替服务任务工单
D.任务类型未如实填写