个人客户ID一共16位，全部为数字：1-2位为客户类型标识，个人“（）”或机构“（）”。……

单项选择题注册客户号，是指注册客户进入电话银行（）服务所使用的编号，也称客户ID。

A.公共客户
B.非注册客户
C.注册客户
D.客户

单项选择题企业网上银行是企业网上银行注册客户的归属管理行。（）必须是企业客户的开户行，在企业客户办理注册网上银行渠道业务时被系统自动指定。

A.受理行
B.注册行
C.开户行
D.清算行

单项选择题（）是指企业客户注册网上银行渠道后，将企业账户注册到企业网上银行渠道中。只有注册账户才能在网上银行渠道上使用。

A.维护企业账户
B.注册企业账户
C.新增企业账户
D.开通企业账户

单项选择题办理个人电子银行业务，（）两个交易需要留存客户身份证件复印件。

A.注册渠道和证书补办
B.注册渠道和电子银行密码重置
C.证书挂失和电子银行密码重置
D.移植客户密码初始化和证书补办

单项选择题登记个人网上银行动态口令卡，柜员输入动态密码设备序列号，其中顺序号为（）数字。

A.7
B.8
C.9
D.10

单项选择题办理登记个人网上银行动态口令卡交易通过刷卡器读入卡号 账号，不允许（）。

A.自动输入
B.手工输入
C.由系统写入
D.系统自动识别

单项选择题登记个人网上银行动态口令卡需客户提供的资料包括（）。

A.本人有效身份证件和本人注册账户的银行卡或活期存折原件一份
B.本人有效身份证件及复印件和本人注册账户的银行卡或活期存折原件一份
C.本人有效身份证件和本人注册账户的银行卡或活期存折原件及复印件一份
D.本人有效身份证件及复印件和本人注册账户的银行卡或活期存折复印件一份

单项选择题个人电子银行客户办理移植客户密码初始化操作通过刷卡器读入卡号 账号，不允许（）。

A.自动输入
B.手工输入
C.由系统写入
D.系统自动识别

单项选择题个人电子银行客户办理电子银行移植客户密码初始化，须提供（）和本人注册账户的银行卡或活期存折原件一份。

A.本人有效身份证件
B.本人有效身份证件及复印件
C.本人有效身份证件复印件
D.本人有效身份证原件

单项选择题个人客户在使用电子银行进行支付转账、B2C购物、漫游汇款等对外支付交易时，每次交易电子银行系统会随机给出不同的口令卡（），客户根据坐标从卡片中找到口令并正确输入电子银行系统才能完成交易。

A、列标
B、横标
C、坚标
D、坐标

单项选择题办理个人电子银行密码重置，柜员选择身份证件类型、输入身份证件号码，客户通过密码器键盘输入（）电子银行新密码，经过二级主管授权后完成电子银密码的重置。

A.一遍
B.两遍
C.三遍
D.四遍

单项选择题个人客户办理电子银行密码重置，新设定的电子银行密码为（）。

A.四位数字型密码
B.四至六位数字型密码
C.四或六位数字型密码
D.六位数字型密码

单项选择题办理个人电子银行密码重置操作通过刷卡器读入卡号 账号，不允许（）。

A.自动输入
B.手工输入
C.由系统写入
D.系统自动识别

单项选择题办理个人电子银行密码解挂，客户向（）提供本人的有效（）。

A.原注册网点/身份证件原件
B.任一ABIS营业网点/身份证件复印件
C.任一ABIS营业网点/身份证件原件
D.原注册网点/身份证件复印件

单项选择题个人客户在办理电子银行密码挂失后重新想起电子银行密码后时，可以通过校验客户有效身份证件，对已挂失的电子银行密码，在（）内进行解挂。

A.三个工作日
B.五个工作日
C.七个工作日
D.密码挂失期间