A.一般 B.全面 C.部分 D.典型
填空题邮政市场营销外部环境包括：政策环境、（）环境、竞争环境、法律环境。
填空题所谓商业广告，是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或（）的经济应用文。
填空题应用文的结尾部分与开头一样重要，常用的结尾形式有定型式、（）、号召式。
填空题国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）倍。
填空题邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以（）表达，以图形表达。
