（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%； （2）农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
问答题国家电网公司“三公”调度“十项措施”内容是什么？
问答题国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么？
问答题对于客户投诉的处理依据是什么？
问答题供电服务规范对投诉举报的答复时限是如何规定的？
问答题电网企业应提供哪些供客户投诉举报的方式？
