判断题饭店应尽量把客房装点得富丽堂皇, 宾客用品也尽量名目繁多。
判断题住宿超过一天的客人,饭店应当要求他继续使用原有的毛巾,不更换床单。
多项选择题特色房的基本类型有()
A.女士客房B.蜜月客房C.无烟客房D.无障碍房
多项选择题引客入房服务的服务标准有()。
A.迎领客人入房B.介绍房间设备C.检查房内设备和用品D.端茶送水
多项选择题服务指南夹一般放有()。
A.信纸B.客房价目表C.宾客意见征求表D.便笺