A.采用网络方式提供商品或者服务的B.采用电视方式提供商品或者服务的C.采用电话、邮购方式提供商品或者服务的D……

多项选择题经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（）等与消费者有重大利害关系的内容

A.数量和质量
B.价款或者费用
C.履行期限和方式
D.安全注意事项和风险警示

多项选择题以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（）

A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息

多项选择题广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任

A.真实名称
B.地址
C.申诉
D.价格

多项选择题消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

A.生产
B.环境
C.商品
D.服务

多项选择题消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）

A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评

多项选择题有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理

A.交易行为
B.商品质量
C.服务质量
D.服务态度

多项选择题各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作

A.组织
B.协调
C.督促
D.检查

多项选择题《消法》规定的消费者包括（）

A.所有消费的人
B.进行生活消费的单位
C.公民个人
D.进行生产消费的单位

多项选择题享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）

A.商品的购买者
B.商品的使用者
C.服务的接受者
D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

多项选择题保护消费者合法权益的法律有（）

A.《消法》
B.《产品质量法》
C.《食品卫生法》
D.《广告法》

多项选择题消费者与经营者进行交易，享有（）的权利

A.知悉真实情况
B.自主选择
C.公平交易
D.获得赔偿

单项选择题经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督

A.政府
B.消费者
C.舆论
D.法院

单项选择题大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）

A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督

单项选择题各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生

A.人身安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全

单项选择题投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论

A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知