判断题保价运输货物的损失赔款由保价成本承担，非保价运输货物的损失赔款由运营成本承担。
判断题对轻微、三级损失处理期限最长不得超过10日。
判断题总公司每年不定期召开货运安全例会，处理有争议的或典型的货物损失案例。
判断题无法交付的军用品、危险品、国家禁止及限制运输的物品、机要文件和各种证件可以变卖，也可交公安机关或有关部门处理。
判断题通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
