消费过程的五个环节： 1、需求与动机； 2、信息搜索； 3、选择评估； 4、购买； 5、购买后使用与评估。
问答题简述对消费者的理解。
名词解释什么是消费者偏好; 消费者偏好名词解释定义是什么?
名词解释什么是新生消费者; 新生消费者名词解释定义是什么?
名词解释什么是重度使用者; 重度使用者名词解释定义是什么?
名词解释什么是多元异质性; 多元异质性名词解释定义是什么?
