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问答题

简答题 简述人的流向设计的内容和原则。

【参考答案】

生产企业的人员流向设计的内容主要包括:
(1)作业路线的设计。
(2)聚散点设计与处理。
(3)紧急情况下的疏散设计。
服务企业的人员流向主要是顾客的流向引导,顾客流向引导要考虑消除不必要的等待、减少无效等待,只要有停顿,就必须是接受服务。同时,排除方式也应提......

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