A.两名柜台员工B.两名客户经理C.一名柜台员工和一名客户经理D.两名银行员工在营业网点特殊服务事项处理流程中……

单项选择题当营业网点的突发事件达到Ⅱ级（含）以上时，总行柜台业务应急领导小组应立即通知总行相关部门，并在（）内报告总行应急领导小组办公室。

A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时

单项选择题分行如发生10万元（含）以上的现金长短款或因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险，必须在第一时间内上报总行（）

A.办公室
B.运营管理部
C.信息科技部
D.监察保卫部

单项选择题当营业网点突发事件达到（），总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。

A.I级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级

单项选择题当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。

A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.相关工作主管部门

单项选择题当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。

A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.分行计财部

单项选择题各行会计凭证光盘缩微档案将在总行保管（）年，其间各行可通过影像平台系统进行在线查询。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题各网点未集中处理的业务凭证，应在（）个工作日内由分行影像采集人员统一完成会计凭证的影像缩微工作。

A.2
B.3
C.5
D.7

单项选择题事后监督人员负责每（）根据支行的开销户和印鉴变更情况，对新开账户的印鉴建库、账户印鉴变更等特殊操作业务通过验印系统进行监督，确保印鉴库中的印鉴与客户预留的印鉴卡片中的印鉴保持一致（无需打印纸质的后督机构验印日志），印鉴片骑缝处加盖有骑缝章。

A.周
B.月
C.季
D.日

单项选择题其中一联作为附件附在更正的业务传票后，另外一联与后督留存的差错通知单捉对专夹保管，定期装订，保存期限（）年。

A.1年
B.3年
C.5年
D.永久

单项选择题支行柜台经理应在（）个对公工作日完成票面合规性检查及监控系统的预警待核实工作。

A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+4

单项选择题事后监督人员通过监督管理平台发现的差错，应通过（）下发被督机构进行整改，同时将差错手工登记在图形前端后督系统进行管理。

A.核心系统
B.一式三联差错通知书
C.监督管理平台系统
D.图形前端后督系统

单项选择题后督员负责检查网点柜员每日日终是否对西联系统的业务笔数与业务办理单据进行勾对，错账信息、西联汇款业务查询查复单、《特殊业务处理申请单》、柜员填写的情况说明书复印件是否有（）签字。

A.经办柜员
B.复核柜员
C.支行行长
D.柜台经理

单项选择题各分（支）行事后监督人员每（）须对所有网点对公集中处理业务的凭证进行一次全面监督。

A.周
B.月
C.季
D.天

单项选择题分行事后监督人员及监督平台管理员应通过（）组织的资格考试后方可上岗。

A.总行
B.分行
C.支行

单项选择题二级分行或异地分（支）行的事后监督工作由所属一级分行负责管理。如由二级分（支）行自行监督，一级分行则需按（）到二级分行或异地分（支）行对其事后监督工作的开展情况进行检查。

A.月
B.半年
C.季
D.年