A.客户忠诚度B.客户满意度C.客户回头率D.客户调查（）在一定意义上是企业经营 质量”的衡量方式。……

单项选择题（）是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指可持续性经济发展中的，支持可持续性经济发展的市场营销

A.观念广告
B.公益广告
C.事件广告
D.盈利广告

单项选择题总公司、分公司、督导区、业务部、业务室举办的各类竞赛，奖品的设置要因地因人，贵重未必有吸引力。这类属于（）。

A.政策激励
B.物质激励
C.目标激励
D.荣誉激励

单项选择题（）通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次，大、小、远近。

A.目标激励
B.物质激励
C.任务激励
D.荣誉激励

单项选择题（）常用的形式：表彰会，阶段表彰会。

A.目标激励
B.物质激励
C.评判激励
D.荣誉激励

单项选择题（）是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。

A.团队绩效
B.团队合作
C.团队培训
D.分工合作