A.顾客满意B.与产品要求的符合性C.过程和产品的特性及趋势D.采取预防措施的机会E.供应商的表现F.持续改进……

多项选择题HSF不合格的纠正措施包括：（）

A.评审HSF不合格
B.确定不合格的原因
C.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求
D.确定并实施所需的措施
E.记录所采取措施结果
F.评审所采取的纠正措施

多项选择题特殊过程的控制方法包括：（）

A.为过程的评审和批准所规定的准则
B.设备的认可和人员资格的鉴定
C.使用特定的方法和程序
D.记录的要求
E.确认和再确认

多项选择题变更管理的内容包括：（）

A.体系负责人变更
B.生产工艺变更
C.设备变更
D.原材料变更
E.供应商变更
F.设计变更
G.作业人员变更
H.产品变更

多项选择题对于产品的金属壳，其ROHS相关的有害物质测试项目应包括：（）

A.铅及化合物
B.镉及化合物
C.汞及化合物
D.六价铬及化合物

多项选择题针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（）

A.制定HSF目标及实施计划
B.制定运行实施HSF程序或作业指导书
C.实施并对产品进行确认HSF实现程度
D.不让客户知道