判断题愿做事、能做事，做成事还要注意不出事是领导者的做事艺术。（）
判断题领导艺术是指领导风格和领导方法的有效性和巧妙性。（）
单项选择题应对“刺头”常用方法不包括（）。
A.冷处理法 B.将军法 C.以正压邪法 D.随意开除法
单项选择题刚性管理的原则不包括（）。
A.坚持制度至上 B.注重组织严密 C.坚持权力集中 D.注重安慰员工
单项选择题“刺头”是对（）的考验，面对各类“刺头”，领导者要努力提高自己的应对水平，特别注意针对性、技巧性和契合性。
A.领导者水平 B.领导者个性 C.领导者人格 D.领导者习惯
