A.询问B.澄清C.聚焦D.具体当社会工作者来回顾服务对象的处理重点与成效，确认衡量进展的指标时，采用的引领性……

单项选择题自我概念对行为的影响：（）

A.经验的演绎
B.自我保护和焦虑的产生
C.精神崩溃及人格分裂
D.以上都是

单项选择题社会工作者通过身体以及口头语言的表达，让服务对象感到被重视、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术称为（）。

A.支持性技巧
B.引领性技巧
C.影响性技巧
D.干预性技巧

单项选择题社会工作者在案主的陈述过程中，未听完整服务对象的表达，就根据其中的问题马上做出提问与回应，这犯了倾听中的什么错误？（）

A.过滤性倾听
B.选择性倾听
C.同情性倾听
D.急于回应或打断性倾听

单项选择题确定求助者能否被接受为服务对象的过程为个案工作流程中的（）环节。

A.接案
B.预估
C.介入
D.结案

单项选择题社会工作者在会谈中指出服务对象言行表现和情景氛围的不一致，社会工作者采用的技巧是（）。

A.建议
B.自我表露
C.解释
D.面质