是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”。
名词解释什么是质量控制; 质量控制名词解释定义是什么?
名词解释什么是全面质量管理; 全面质量管理名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务质量; 服务质量名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务; 服务名词解释定义是什么?
名词解释什么是质量等性; 质量等性名词解释定义是什么?
