名词解释

零缺陷

【参考答案】

指过程/产品的接收准则为零，即已接收的产品均为无缺陷的合格品。

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单项选择题审核检查表的用途为：（）

A.备忘录；
B.工和时间安排的指导；
C.审核员；
D.的依据；

单项选择题未执行某一条款的要求称为（）

A.特采；
B.不符合规定事项；
C.纠正措施；
D.预防措施；

单项选择题以下哪种描述正确定义了特殊过程（）

A.过程必须由外面专家检验
B.过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来
C.过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证
D.过程只能随着新的技术革新出现加以测试

单项选择题顾客财产被丢失或损坏（）

A.应被立刻替换
B.应向顾客报告
C.应调查原因而且调查结果应被记录在案
D.应提呈不合格报告