A.提高倾听时的专注力B.营造良好的沟通氛围C.提高适时提问的技巧D.确立正确的倾听理念做到积极有效倾听的关键……

单项选择题相较于“听”，“倾听”除了需要专心、共情和客观外，还具有的特点是（）。

A.及时予以价值评判
B.适时向讲话者提问
C.给予言者必要反馈
D.完整了解所传内容

单项选择题沟通者致力于在沟通过程中不断明确自己的观点，落脚点在于（）。

A.说服他人认可自己
B.把观点融入行动中去
C.减轻下次沟通的阻力
D.提升自己的影响力

单项选择题以下不属于问题导向的沟通表达的语句是（）。

A.大家都说你今天看起来很不专业
B.你这身打扮与公司的衣着规定不符
C.员工们希望你上班时能穿西服、系领带
D.我不喜欢你这身打扮

单项选择题以下不属于坚持简明性原则的做法是（）。

A.避免不必要的重复
B.避免冗长乏味的语言表达
C.减少沟通频次以节约时间
D.组织的信息中只包括相关的有用信息

多项选择题从心理学的观点看，自我任职的组成要素包括（）。

A.物质自我认知
B.社会自我认知
C.内部自我认知
D.精神自我认知