简答题 简述窗口基本业务单据使用方法。

填空题当活期存折、本外币活期一本通存折刷磁失败，且网点不能办理重新写磁或随机换折交易，而客户又急需用款的特殊情况下，客户需出示（），柜员采用手工输入账号方式为客户办理紧急折取款交易。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。紧急折取款需营业主管授权。

单项选择题活期存款按季结息，每季末月的（）日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息次日并入本金起息。未到结息日清户时，按清户日挂牌的活期利率计息到清户前一日止。

A.1
B.10
C.15
D.20

填空题邮政储蓄机构在客户开立活期存款账户后应为客户签发活期存折、绿卡。存折和绿卡都是该账户办理存款、取款、汇款等交易的凭证。活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（）、（）和（）。

单项选择题个人活期存款账户开户起存金额为（）元。开户后可随时存取，取款后账户的留存金额可为零，账户不销户。

A.5
B.4
C.3
D.2
E.1

问答题简述免填单的有关规定。

问答题简述代办业务的签名规范。

单项选择题客户在异地办理存取款交易应按相关标准收取相应的手续费。其异地交易手续费收取标准为：按存、取款交易金额的（）收取，其存款每笔最高（）元，取款每笔最高（）元，最低每笔收取（）元。收款方式分：现金和帐户扣收二种。除活期异地存取以账户方式扣收外，其他储种一律以现金方式收取手续费，异地清户交易产生的异地取款手续费，一律以现金方式收取。

A.0.5%；20；50；2
B.0.5%；15；50；2
C.0.4%；20；50；2
D.0.4%；15；50；1

填空题客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理外部支票登记手续，并在系统中办理“支票预处理”，邮政储蓄机构开具“中国邮政储蓄收取支票临时收据”一式两联，一联（），一联（），日终上交。待支票入账后，通知客户前来办理相应手续。或通过公司业务系统实现支票直接存入个人账户。

单项选择题通常情况下邮政储蓄营业前台办理的存取款业务，多数为现金类交易，但为方便广大客户，同时也可为客户办理（）交易。

A.APP交易
B.支票类存款
C.网银交易

单项选择题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折 单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折 单时，应在新存折 单上汉语拼音旁作相同处理。

A.汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音
B.汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音
C.汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音
D.汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音

单项选择题储蓄业务处理系统中可完整输入（）位字符长的户名。

A.20
B.30
C.40
D.50

填空题柜员对需要在存折 单等凭证及交易凭单上打印或填写的内容要仔细核对、检查。因故需要手工进行填写的，应按规定使用（）或（），用（）或（）墨水，禁止使用（）或（），字迹应工整，在右侧加盖业务用个人名章。客户填写内容不允许修改。

问答题简述存款凭证及章戳使用规范。

填空题邮政储蓄重要空白凭证按号码顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。（）、（）必须将账户信息写入存折磁条。

问答题存折风险防范的规定是什么？