A.对股东投资产生高额回报 B.将策略性目标转换成结果 C.快速并大幅度的业绩改进 D.明显降低收入并增加成本
单项选择题产品和服务与客户的流程关系是：（）。
A.垂直的 B.立体的 C.三维的 D.水平的
单项选择题在传统的理解中，流程就是：（）。
A.工作的“目标”B.工作的“关键”C.工作的“任务”D.工作的“程序”
