A.《个人 特殊业务交易记录》第一联上加盖个人业务服务协议专用章、柜员名章后，按交易流水摆放；B.《上海浦东发……

多项选择题G柜员受理小额通存通兑业务，以下说法正确是（）

A.审验有效身份证件是否为来人本人；
B.审核协议上填写的户名、存折（卡）号、证件种类、证件号码等要素是否完整、正确；
C.审核协议上与递交的证件、存折（卡）核对是否相符，通兑业务每日累计金额上限、联系地址、电话等要素是否完整，申请人是否已签名。
D.复印留存客户身份证件并联网核查。

多项选择题X小额支付系统通存通兑业务包括（）三种业务类型。

A.通存业务
B.通兑业务
C.修改密码
D.账户信息查询

多项选择题K客户可使用（）办理个人小额通存通兑业务。

A.银行结算账户活期存折
B.个人银行结算账户借记卡
C.个人活期储蓄账户存折
D.个人定期一本通存折

多项选择题Email汇款汇出行应指定专人负责将批处理产生的《Email汇款手工退汇成功明细清单》与原“失败清单”配对。（）应按日打印，单独装订，保管期3年。

A.《自动退汇失败清单》
B.《手工退汇成功清单》
C.《特殊交易记录清单》
D.《Email汇款失败清单》

多项选择题X选择Email汇款手工退汇的原因有：（）

A.原汇出账户已销户
B.原汇出账户封闭冻结
C.系统无法将退汇款项自动返还至原汇出账户
D.收款人主动要求退汇

多项选择题G柜员在办理Email汇款柜面取现业务时，应先审核来人的身份证件是否为收款人本人，并将（）摘录在《个人业务取款凭条》背面。

A.姓名
B.证件名称
C.号码
D.发证机关

多项选择题Email汇款收款人收款有（）方式。

A.自动入账
B.网上收款
C.柜面取现。

多项选择题Z在邮政汇款业务中，邮储收到我*行汇出汇款文件当日，邮储通过自身业务系统进行汇出处理。对由于种种原因无法汇出的汇款，如：收款人地址不详、邮政绿卡卡号不正确等，形成失败回盘文件，在打包后24小时内提交我*行，系统自动完成邮储与我*行之间汇出失败的汇款金额和手续费的资金清算处理，即将汇款本金和邮储手续费分别划回我*行（）账户。

A.“应解汇款”
B.“其他应付款”
C.“待划转款项”
D.“其他应收及暂付款项”

多项选择题Y邮政汇款分为（）和（）两种汇款类型。

A.不定向汇款
B.投单汇款
C.入账汇款

多项选择题G个人跨行汇款业务回单补打操作以下说法正确的是：（）

A.个人跨行汇款业务回单补打不限次数，但汇划申请号重复无效。
B.个人贷款专户跨行定向划付回单使用个人业务凭条打印。
C.汇款人只能办理通过柜面渠道申请的个人跨行汇款业务回单的补打印。
D.个人跨行汇款业务回单补打，对汇款人无法提供汇划申请号的，通过3331交易查询汇划申请号并摘录。

多项选择题K客户持本人身份证件及个人跨行汇款业务的汇划申请号申请回单补打，对汇款人无法提供汇划申请号的，可提供（）等金融信息。

A.汇出账户凭证的卡/折
B.汇款日期
C.汇款金额

多项选择题H汇款人查询未入账的个人跨行汇款签约信息的，应由汇款人持（）等信息到我*行营业网点办理。

A.本人有效身份证件（若汇款人委托他人代理的，需提供代理人额被代理人有效身份证件）
B.原汇出卡（或活期一本通存折）
C.汇款账号（和原业务回单/汇划申请号）

多项选择题Y以下交易码中，查询未入账的个人跨行汇款时所涉及的交易有（）

A.3330
B.8089
C.8075
D.8660

多项选择题G个人跨行汇出汇款包括（）。

A.实时汇款
B.约定汇款
C.定向汇款
D.不定向汇款

多项选择题Z在个人汇款退汇（现金解付）交易中，下面描述正确的是：（）

A.柜员应核对来人有效身份证件：按规定审核证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印查询结果
B.将来人的有效身份证件复印留存
C.若为代理取现的，按规定将代理人信息摘录在拟填写的《现金付出传票》背面。
D.若为委托代理办理实时跨行汇款退汇的，还需通过“3330”等交易查询原汇款的渠道是否为柜台