推进需求侧管理策略：采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置。同时使电力企业、客户、政府双赢，推进需求侧管理的重点是加大削峰填谷和移峰填谷的措施，推广新技术、新工艺、新产品、提高电网负荷率。
问答题通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
判断题可以通过上街宣传，发放宣传单向客户发布用电政策和电网供需形势等信息。
判断题CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。
判断题客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。
判断题电力需求侧管理提供节电资源，弥补电力供应缺口，是通过降低能源服务水平抑制电力消费需求实现的。
