首先要听顾客的意见，看问题出在哪里，然后平息顾客的情绪，耐心的介绍，让他站在我们的立场考虑一下，实在不愿意我们再退货。
问答题如何更好的推销适合不同顾客的服装？
问答题体型较瘦的顾客适合穿什么款式？
问答题肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服？
问答题如何介绍过季或调价商品？
问答题服务中禁止的五声四语四语是什么？
