A.顾客交流要微笑，要亲切B.仪容仪表要规范，要整洁C.介绍商品要全面，要专业D.客户需求要登记，要反馈
多项选择题消防设施和器材，不得怎样处理？（）
A.随意挪作他用B.擅自更改消防设备C.擅自移动消防设备D.擅自拆除消防设备
单项选择题消防器材的配置地点，应当怎样？（）
A.应有明显标志B.应隐蔽C.应隐藏D.应经常改变
多项选择题瓶罐严重什么情况不可以继续售卖？（）
A.漏气、无法站立B.漏液、锈迹C.凹凸不平D.有点瘪
多项选择题非食类针织品应该（）
A.外观无污迹B.图案清晰C.无脱线、跳纱D.包装完好
多项选择题检查非食类小家电应该（）
A.外观无掉漆、无划痕B.按键或开关灵活C.表面喷漆均匀D.说明书和配件齐全
